Uma falha técnica na Cloudflare, uma das maiores empresas de infraestrutura e segurança da internet, causou um grande apagão digital global nesta terça-feira (18). Milhões de usuários foram afetados, encontrando o temido erro 500 (Internal Server Error) ao tentar acessar algumas das plataformas mais populares do mundo.

A instabilidade, que começou por volta das 8h50 (horário de Brasília), foi atribuída pela própria Cloudflare a um “erro de configuração de software” em um de seus data centers. A situação expõe a enorme dependência da web em relação a poucas empresas de infraestrutura, criando um “ponto único de falha” com impacto em escala mundial.

Os principais sites e serviços afetados

A Cloudflare atua como um “escudo” para milhões de sites, oferecendo serviços cruciais como CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo) e proteção contra ataques DDoS. Quando esse escudo falha, os sites que dependem dele ficam inacessíveis.

Entre os serviços mais notórios que registraram instabilidade e falhas, conforme relatos e o monitoramento do DownDetector, estão:

• X (Antigo Twitter): Usuários não conseguiam carregar o feed ou encontravam mensagens de erro.
• ChatGPT / OpenAI: O site e a API da plataforma de inteligência artificial ficaram fora do ar para muitos.
• Canva: A plataforma de design online apresentou falhas de acesso.
• Plataformas de Criptomoedas: Diversos serviços, como a corretora BitMEX, DefiLlama, Mercado Bitcoin (MB) e Foxbit (no Brasil), relataram interrupções.
• Games: Jogos como League of Legends e Valorant (Riot Games) tiveram problemas de login e conexão com servidores.
• Outros Serviços: Relatos de instabilidade também atingiram partes do site da Amazon, Discord (parcial) e até mesmo alguns Portais de Notícias e serviços governamentais como o gov.br em certas regiões.

⚠️ Importante: A lista pode ser ainda maior, pois a Cloudflare atende a milhões de sites, desde pequenos blogs até gigantes do e-commerce. Curiosamente, o próprio DownDetector, que monitora falhas, também usava a Cloudflare e sofreu instabilidade.

por que uma falha afeta tanta gente?

A Cloudflare é um intermediário fundamental. Ela fica entre o servidor original de um site e o usuário. Seu papel é acelerar o carregamento das páginas e protegê-las. Quando a Cloudflare falha, é como se a “porta de entrada” para esses sites ficasse trancada, exibindo o erro 500, mesmo que o servidor original do site (onde o conteúdo está guardado) esteja funcionando perfeitamente.

A empresa informou que já identificou e implementou correções parciais, trabalhando para restaurar completamente os serviços.