Inteligência artificial muda rotina de pequenos negócios no Maranhão

Pequenos negócios do Maranhão estão adotando ferramentas de inteligência artificial para automatizar tarefas, analisar dados e melhorar o atendimento ao cliente. A tecnologia, que antes ficava restrita a grandes empresas, passou a ser acessível a empreendedores de menor porte.

Um exemplo no estado é o grupo Lekko, que reúne startups de tecnologia em São Luís. Entre os produtos do grupo está a SolarNext, plataforma voltada para empresas do setor de energia solar. A ferramenta gera propostas comerciais, realiza cálculos técnicos, consulta preços e simula financiamentos. Com o tempo, evoluiu para incluir CRM, módulo financeiro e acompanhamento de instalações.

João Lima, fundador da Lekko e da SolarNext, afirma que o uso da inteligência artificial acelerou o desenvolvimento de produtos dentro da empresa e permitiu automatizar atendimento, marketing e análise de dados. Segundo ele, o maior impacto para pequenos empreendedores está no marketing e na automação de atendimentos.

O grupo também desenvolveu a SolarVision, plataforma que monitora sistemas de energia solar em tempo real e acompanha mais de 40 mil usinas fotovoltaicas. Outro produto é a Nuklie, voltada para gestão de marketing, planejamento de publicações em redes sociais e atendimento ao cliente com recursos de inteligência artificial.

Para Cícero Almeida, coordenador estadual do Sebraetec, programa do Sebrae que oferece soluções tecnológicas a empreendedores, o principal ganho da IA para os pequenos negócios está na produtividade. Ele aponta que a tecnologia permite criar campanhas de marketing, usar dados para tomar decisões e extrair sínteses de relatórios que os próprios empreendedores já possuem.

Com informacoes de G1 Maranhao.